Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue chez orenthavalixo
Introduction et Engagement
Chez orenthavalixo, nous comprenons que la confidentialité de vos informations personnelles est fondamentale pour établir une relation de confiance durable. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière et de trading.
En utilisant notre plateforme orenthavalixo.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de planification financière.
Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et améliorer votre expérience de planification financière. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :
Informations Personnelles Directes
- Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil incluant vos objectifs financiers et votre expérience en trading
- Données de communication lorsque vous nous contactez pour du support
- Informations de paiement pour les services premium (traitées de manière sécurisée)
- Documents d'identification requis pour la vérification de compte si applicable
Données d'Utilisation Automatiques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées, temps passé sur chaque section et parcours de navigation
- Interactions avec nos outils de planification financière et calculateurs
- Données de performance pour optimiser la vitesse et la fiabilité de la plateforme
- Préférences d'utilisation et paramètres de personnalisation
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre plateforme, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et transparente pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme de planification financière. Chaque utilisation de vos données a un objectif précis et légitime.
Services Principaux
- Création et gestion de votre plan de trading personnalisé
- Fourniture de conseils financiers adaptés à votre profil et objectifs
- Accès à nos outils de calcul et d'analyse financière
- Mise à jour et amélioration continue de nos services
- Support technique et assistance personnalisée
Communication et Support
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Réponses à vos questions et demandes de support
- Informations sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour
- Newsletter éducative sur la planification financière (avec votre consentement)
- Alertes de sécurité et confirmations de transactions
Principe de minimisation : Nous utilisons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et n'accédons jamais à plus d'informations que requis pour votre expérience utilisateur.
Partage et Divulgation
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos données est strictement limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée :
Prestataires de Services Essentiels
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Services d'hébergement cloud avec chiffrement des données
- Outils d'analyse web pour améliorer les performances du site
- Services de support client pour répondre à vos demandes
- Systèmes de sauvegarde et de récupération de données
Obligations Légales
Dans de rares circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum requis.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement de propriétaire et de toute modification des politiques de confidentialité qui pourraient en résulter.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes pour détecter les intrusions
- Sauvegardes automatiques et redondantes des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Accès limité aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures d'incident pour répondre rapidement aux violations potentielles
- Contrôles d'accès physique aux serveurs et équipements
Notification d'incident : En cas de violation de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux réglementations en vigueur.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle total sur vos informations.
Droits d'Accès et de Rectification
- Consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Obtenir une copie de vos données dans un format structuré et lisible
- Vérifier l'exactitude de vos informations de profil
- Recevoir des détails sur la façon dont nous utilisons vos données
Droits de Suppression et de Limitation
- Demander la suppression complète de votre compte et de vos données
- Limiter le traitement de vos données pour des usages spécifiques
- Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités particulières
- Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements optionnels
- Demander la portabilité de vos données vers un autre service
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@orenthavalixo.sbs ou écrivez-nous à orenthavalixo, 75 Albert St #410, Ottawa, ON K1P 5E7, Canada. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement du processus.
Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos périodes de rétention sont déterminées en fonction de la nature des données et des exigences réglementaires applicables.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation du service
- Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
- Données de communication : conservées pendant 2 ans après la dernière interaction
- Données de transaction : conservées pendant 7 ans pour conformité fiscale
- Données de sécurité : conservées pendant 1 an après la dernière connexion
Processus de Suppression
Lorsque les données atteignent la fin de leur période de rétention ou sur votre demande, nous procédons à leur suppression sécurisée selon des protocoles stricts. Les données sont effacées de manière irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, dans un délai de 90 jours.
Transferts Internationaux
Nos services étant basés au Canada, vos données personnelles sont principalement traitées et stockées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.
Garanties de Protection
- Tous les transferts respectent les standards internationaux de protection des données
- Utilisation de clauses contractuelles types pour encadrer les transferts
- Vérification du niveau de protection des données dans les pays de destination
- Chiffrement des données pendant le transfert et le stockage
- Audits réguliers de nos partenaires internationaux
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par courriel et par notification sur notre plateforme.
Processus de Notification
- Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications
- Affichage d'une bannière d'information sur la plateforme
- Possibilité de consulter l'historique des versions précédentes
- Explication détaillée des changements apportés
- Période de transition pour vous permettre d'adapter vos préférences
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Courriel : info@orenthavalixo.sbs
Téléphone : +1 807 773 5586
Adresse : orenthavalixo
75 Albert St #410
Ottawa, ON K1P 5E7
Canada
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025